ビル管理会社に依頼して助かった！口コミから分かるトラブル発生時の対応の重要性
空調や水回りのトラブルの初期対応
管理会社に期待する仕事の1つに、空調や水回りといった生活トラブルの初期対応が挙げられます。実際に工事をするのは各種工事会社ですが、まずは管理会社による対応が入ります。その際の動きが、住民の満足度に大きく影響します。
住民は、トラブルが発生した際に素早く的確な対応をしてもらえることを期待しています。優秀な管理会社であれば、住民を不安にさせず、トラブルが発生したにも関わらずむしろ好感度の上がる対応ができます。トラブル発生時の対応は、生活において非常に重要です。
災害時の緊急対応
日本で生きている以上、台風や地震といった自然災害からは逃れることができません。また、火事のような家の中で起きるトラブルも、災害の1つといえます。このようなときには緊急対応をすることになります。
マンション住民の避難誘導や災害による破損の修繕など、災害時には通常起こり得ないさまざまな対応が必要になります。これをいかに迅速におこなえるか、住民を危険から守れるかが非常に大切です。正しいノウハウを身に着けた管理会社に任せましょう。
防犯のための警備や巡回
マンションで生活していると気になるのが防犯面です。マンション住民同士のトラブルも起こりえますが、時には外部の人間が侵入する、事件を起こすということも考えられます。
マンションの管理会社は、人的な事件を防ぐため、警備や巡回をする必要があります。高度なセキュリティ設備があっても、監視カメラの設置があっても、警備巡回に手を抜いて良い理由にはなりません。住民の安全を守るための行動をなされているか、こちらも大切な要素です。